Lenka Komersová
Školitel prodejců velkoobchodu a Instalatércenter
Vzdělávání
Klíčem k úspěchu v práci a dosažení vzájemné spokojenosti je zajistit zaměstnancům průběžný rozvoj jak v odborné, tak v osobní oblasti. Zajímá vás, jaká je cesta rozvoje a jak vypadají první měsíce pracovního procesu? Vše vám rádi přiblížíme.
Zaměstnancům je potřeba věnovat čas a informace
Každá práce má své specifické požadavky na znalosti a informace potřebné pro její vykonávání. Klademe důraz na adaptaci nováčků i průběžné zdokonalování v dané oblasti. Vše záleží na typu pozice, proto se formy vzdělávání mohou pro různá zaměstnání lišit.
Adaptace nováčka
První dny v novém zaměstnání jsou důležité pro celkové pochopení pracovní náplně. Je naší prioritou uvést nováčka do nové pozice co nejlépe a postarat se, aby s pomocí našeho systému školení a zkušených odborníků prošel kvalitním průběhem zapracování.
Nového zaměstnance nenecháme samotného, může se vždy obracet na svého garanta či školitele.
Odborné vzdělávání
Průběžné odborné vzdělávání zvyšuje úroveň znalostí a dovedností našich zaměstnanců. Dodává jim pocit jistoty i vědomí, že dokážou být zákazníkovi nápomocni a poskytovat mu servis na profesionální úrovni.
Velkými pomocníky jsou jak naši interní školitelé, tak osvědčení externí partneři. Díky nim mají naše školení punc kvality.
Osobní rozvoj
Za důležité považujeme i to, aby se odborné vzdělávání prolínalo také s osobním rozvojem. Komunikace, práce s lidmi a jejich motivace rozvíjí dále potenciál či dovednosti, které přispějí ke zvyšování úrovně našich služeb. Díky tomu se pak můžeme více přiblížit spokojenosti zákazníků. To jsou směry, které patří k hlavním pilířům našich hodnot.
Více informacíPodpora na prvním místě
Uvědomujeme si, jak správný přístup k novým zaměstnancům pozitivně ovlivňuje rychlost zapracování a jejich spokojenost. Pro hladké zaškolení, podporu i zodpovídání dotazů, kterých v začátcích rozhodně není málo, je dobré mít se na koho obrátit. Právě z tohoto důvodu je téměř nezbytná podpora zkušeného školitele či garanta, který nově příchozímu kolegovi vše ochotně ukáže, vysvětlí a věnuje mu potřebný čas.
Náš tým školitelů
Jan Bednář
Školitel prodejců koupelnových studií
Vladimír Rous
Školitel obchodních specialistů a zástupců
Naši školitelé svou odborností pomáhají se zapracováním a rozvojem kolegů na různých pozicích. Nový zaměstnanec také v rámci adaptace dostane svého garanta, který je s ním po celou dobu adaptace.
Zároveň má každý už od počátku přístup ke sdíleným souborům, v nichž jsou uloženy veškeré informace, které potřebuje pro svou práci.